Политика за резервации
Ползването на уебсайта Hosty.bg е безплатно.
За да направите резервация, ще трябва да заплатите такса за резервация, както е посочено в секцията („Такса за резервация“). Таксата ще бъде равна на средната цена на нощувка, посочена в списъка на имота за периода, който сте избрали да останете, плюс еднократна такса за почистване.
Вашата резервация се приема веднага след получаване на потвърждение за плащане от нашия доставчик на плащане Stripe. Ако е така, ще се зареди страница за потвърждение с вашия код за резервация. Допълнителни подробности и инструкции ще ви бъдат изпратени по имейла, който сте предоставили по време на процеса на резервация до 24 часа след получаване на плащането.
Плащания в брой не се приемат.
Ако резервацията ви трябва да бъде удължена – тогава ще ви бъдат изпратени допълнителни инструкции за плащане.
Ние работим като платежен агент между вас и собственика на дома, за да направим процеса на плащане гладък и по-лесен.
Всички цени (такси резервации), посочени на сайта (и Условия за ползване) са в “Български лев – BGN” (1 EURO = 1.95 BGN)
- Приемаме следните видове плащане:
Онлайн с кредитна или дебитна карта чрез hosty.bg в партньорство със Stripe.
В никакъв случай не се приема плащане в брой.
В случай на анулиране на резервация, следните такси ще бъдат възстановени:
Правила за анулиране летен сезон 15 Юни – 14 Септември
- Ако анулирате резервацията си до четиринадесет (14) дни или повече преди първата дата на вашия престой, ще получите пълно възстановяване на сумата, с изключение на всички транзакционни такси, които потенциално сме покрили, ограничени до 2% от таксата за резервация.
- Ако анулирате резервацията си между четиринадесет (14) и седем (7) дни преди първия ден от престоя си, имате право на възстановяване на 50% от таксата за резервация.
- Ако анулирате резервацията си между седем (7) дни и един (1) ден преди първия ден от престоя си, нямате право на възстановяване на сумата.
- Ако искате да анулирате резервацията си по време на престоя си (в случай че искате да напуснете преди изтичането на дните, които сте платили), нямате право на възстановяване на сумата.
- Ако желаете да напуснете три (3) или повече часа по-късно от времето за напускане, посочено в списъка по време на процеса на резервация, ще бъде поискано да заплатите допълнителна (фиксирана) такса поради забавеното време за напускане, както ви беше посъветвано в имейла за потвърждение на вашата резервация.
Правила за анулиране зимен сезон 15 Септември – 14 Юни
- Ако анулирате резервацията си до три (3) дни или повече преди първата дата на вашия престой, ще получите пълно възстановяване на сумата, с изключение на всички транзакционни такси, които потенциално сме покрили, ограничени до 2% от таксата за резервация.
- Ако анулирате резервацията си между три (3) дни и един (1) ден преди първия ден от престоя си, имате право на възстановяване на 50% от таксата за резервация.
- Ако анулирате резервацията си в първия ден от престоя си, нямате право на възстановяване.
- Ако искате да анулирате резервацията си по време на престоя си (в случай че искате да напуснете преди изтичането на дните, които сте платили), нямате право на възстановяване на сумата.
- Ако желаете да напуснете три (3) или повече часа по-късно от времето за напускане, посочено в списъка по време на процеса на резервация, ще бъде поискано да заплатите допълнителна (фиксирана) такса поради забавеното време за напускане, както ви беше посъветвано в имейла за потвърждение на вашата резервация.
В редките случаи, ако трябва да анулираме вашата резервация, ще получите пълно възстановяване на сумата и, разбира се, съдействие, ако искате да пренасрочите резервацията си.
Ние приемаме вашето удовлетворение от нашите услуги много сериозно. Всички оплаквания относно престоя ви в нашите имоти трябва да бъдат споделени първо с домакина или с нас по имейл на адрес office@hosty.bg по време на вашия престой, за да можем незабавно да разрешим всяко неудобство.
Часът за настаняване е 15:00 часа в деня на пристигане.
Освобождаването трябва да се извърши до 11:00 ч. в деня, в който гостите напускат.
Късно освобождаване в 14:00 часа и ранно настаняване в 13:00 часа е възможно в зависимост от наличността без допълнително заплащане.